花千元买到演唱会“柱子票”，400多名观众身陷“维权难”：即便消保委介入，主办方仍旧“懒处理” 当前时讯

扬子晚报/紫牛新闻记者此前报道，歌手梁静茹在上海举办的演唱会，闹出不愉快的动静：歌迷花费千元购买门票，到达现场后才发现是“柱子票”，观演视线完全被竖立在场区的大柱子遮挡住。

(资料图)

事情吵开后，当地消保委介入处理。当时主办方公司负责人曾承诺，后续会制定处置方案，解决问题。

然而，就在今天，维权歌迷向记者投诉：一个月时间过去了，问题还是没得到“一丁点儿”解决。

从事情发生到目前，即便有消保委介入，梁静茹方也没有任何表示，巡回演唱会的全程主办方在“踢皮球”，向消费者直言“自己不管这事儿。”

而在另一边，上海演唱会的分管主办公司，月初答应督促问题解决，到月末，400多人的维权群，未有一人收到赔偿通知。

主办方面对消费者的投诉，两天“推”三天，三天“推”一周……6月27日，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到梁静茹上海演唱会的举办公司、上海魔方泛文化演艺有限公司，询问“最终解决方案”。当记者问到:“座位是按一定的赔偿比例来进行退款吗？”

对方立刻打断，表示：“不是赔偿，我们的统一口径都不是赔偿，只是安抚消费者的一个动作。”当天，该名负责人还向记者承诺：不是今天，就是明天会将问题解决。

然而，两天时间又过去，聚集400多名“受损”消费者的维权群，还是没有一人获得答复。

来自浙江台州的江先生是其中的一员。5月20日，他和爱人一路从台州奔赴到上海，去看偶像梁静茹的演唱会。他们并没有抢到入场票，而是加价1000元通过购买邀请函进入，两张花了4600元，却不幸遇到“柱子票”。

当场，江先生曾向工作人员提出“异议”，但没有被允许调换座位。而他和爱人所坐的位置，全程几乎2/3的时间被柱子挡住视线，看不到歌手本人。

花千元购票的演唱会，只能听“唱”，不能观“演”……

江先生告诉记者，事情发生后，他曾一度联系不到主办方。“柱子票”事件登上热搜后，对方才终于肯“露面”，但是当热度一过去，对面又消失了……

由于总是“断联”，6月14日，江先生连同其他消费者9人，又一起到上海消保委发起投诉。那天，上海魔方泛文化演艺有限公司负责人答应，在7天内，给出解决方案。

“他们承诺会在一周之内有个答复，然后并没有答复，即便人民日报发了评论，点出‘柱子票’这种线下演出乱象，他们还是没有给予重视。”江先生无奈说道。

扬子晚报/紫牛新闻记者 孙庆云

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